«È per lei?»
«Sì.»
«Posso prima mostrarle il Breathe Test? Dura cinque secondi.»
La farmacista appoggia un dito accanto a ciascuna ala del naso. Tira delicatamente la pelle verso l’esterno e inspira dal naso. Il cliente ripete il gesto. Poi lascia andare la pelle e inspira di nuovo.
«A sinistra!», dice sorpreso. «A sinistra sento la differenza. A destra la sensazione è quasi la stessa.»
È proprio questo piccolo confronto a essere interessante. Un attimo fa, al banco, il cliente aveva in mente il nome di un prodotto. Ora ha trovato le sue parole per descrivere ciò che sente.
Quanta differenza fa per te?
Se provi il Breathe Test, fai attenzione a due cose. Quando tiri delicatamente la pelle verso l’esterno, la sensazione mentre inspiri cambia? E se cambia, quella differenza ti basterebbe nella vita di tutti i giorni?
«Respiro un po’ meglio, ma per me non basta» è una risposta altrettanto valida di «Sì, così mi sento a mio agio». La tua risposta può aiutarti a discutere in farmacia se valga la pena provare un supporto meccanico. Il test da solo non spiega la causa dei tuoi disturbi. Se hai spesso il naso chiuso o se il problema dura da tempo, parlane durante la consulenza.
Quel giorno il cliente porta con sé una domanda che non si trova su nessuna confezione: «Che sensazione provo davvero?»
Per provare il Breathe Test: https://tmbreathecircle.ch/#breathe-test